Постановка стратегических целей верхнего уровня (рыночных, финансовых, производственных, организационных).

Распечатать

Стратегические цели определяют желаемое состояние компании в будущем. Сроки, на которые устанавливаются стратегические цели, зависят от масштаба цели, скорости изменений внешней среды компании (обычно стратегические цели устанавливаются на 3-5 лет).

Требования к целям

Стратегические цели должны быть (SMART-принцип):

конкретными -Specific;
достижимыми -Measurable;
согласованными (между собой) - Agreeable, Accordant;
измеримыми - Realistic;
увязанными во времени - Timebounded.

Цели должны быть согласованными :

с миссией компании;
между собой;

с теми, кому предстоит их выполнять

Выражение стратегических целей в измеримых показателях и возложение на руководителей обязанностей по достижению определенных для них целей в установленный срок устанавливает критерии оценки деятельности организации.

Рыночные цели (или внешние программные цели ): в области маркетинга и Public Relations, например:

Объем продаж в натуральном и в стоимостном выражении.
Число клиентов.
Доля рынка.

Производственные цели ( внутренние программные цели ) являются следствием рыночных. Включают в себя всё, что необходимо для достижения рыночных целей (за исключением организационных ресурсов):

Обеспечить определенный объем производства (объем производства = объем продаж - существующие запасы + планируемые запасы);
Построить цех (объем капитального строительства);
Разработать новую технологию (проведение НИР и ОКР).

Организационные цели - всё, что касается управления, структуры и персонала организации:

Принять на работу трех маркетологов;
Довести средний уровень зарплаты сотрудников до уровня зарплаты у лидера на рынке;

Внедрить систему управления проектами.

Финансовые цели - увязывают между собой все цели в стоимостном выражении :

Чистый объем продаж (из "рыночных целей");
Величина издержек (из "производственных" и "организационных" целей);
Валовая и чистая прибыль;

Рентабельность продаж и т.п.